ОБЩИ УСЛОВИЯ

на дружеството ALTISPORT.CZ s.r.o., ИД №: 02063492, със седалище nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Чешка република за продажба на стоки чрез онлайн магазина, намиращ се на адрес www.altisport.bg.

1. ДАННИ ЗА КОНТАКТ
   1. Собственик на електронния магазин:
      ALTISPORT.CZ s.r.o.
      седалище: nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Чешка република (наричано по-нататък „адрес на седалището“)
      Идентификационен номер: 02063492
      ДДС номер: CZ02063492
      Телефон: +420 226 400 233
      E-mail: info@altisport.bg
      (наричан по-нататък „Продавач“)
   2. Рекламации и връщания:
      Адрес за получаване на рекламации и връщания:
      Aleš Titlbach - Altisport, areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Чешка република
      Телефон: +420 226 400 233
      E-mail: info@altisport.bg
2. ПРАВНИ РЕД И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

   За да започнете, можете да прочетете за закона, който урежда нашите взаимоотношения, какво можете да купите от нас и друга основна информация.

   1. Кой закон урежда нашите взаимоотношения? Настоящите Общи условия за продажба (наричани по-нататък „ОУП“) на Продавача уреждат, в съответствие с раздел 1751(1) от Закон № 89/2012 Coll. Гражданския кодекс (наричан по-нататък „Граждански кодекс“), взаимните права и задължения на страните, възникващи във връзка с или съгласно договор за покупко-продажба (наричан по-нататък „Договор за покупко-продажба“), сключен между нас и потребители или предприемачи (наричани по-нататък „Клиент“ или „Вие“) чрез нашия онлайн магазин на адрес: www.altisport.bg.
   2. Е-магазин. Е-магазинът се управлява от нас на уебсайт, достъпен на адрес www.altisport.bg (наричан по-нататък „Уебсайт“), чрез уеб интерфейс (наричан по-нататък „уеб интерфейс“).
   3. Какво можете да купите от нас? На нашия уебсайт можете да купите:
      1. стоките, които предлагаме, главно спортни дрехи, обувки, спортни аксесоари и оборудване за къмпинг;
      2. цифрови услуги или цифрово съдържание, предоставяни от нас, по-специално под формата на:
         • Образователни онлайн видео лекции – семинар на живо, воден от лектор, с възможност за онлайн дискусия с лектора (наричан по-нататък „уебинар“),
         • записи на уебинари, предварително записани видео лекции или друго предварително записано видео съдържание, (наричани по-нататък „цифрово съдържание“).
   4. Възраст. Цифровото съдържание е предназначено за лица на възраст 16 години или повече, освен ако не е посочено друго.
   5. Кой се счита за потребител. Потребител е всяко физическо лице, което извън обхвата на своята стопанска дейност или извън обхвата на независимото упражняване на своята професия сключва договор за покупка с нас или по друг начин влиза в правни отношения с нас (наричано по-нататък „потребител“).
   6. Кой се счита за предприемач? Предприемач е всяко физическо или юридическо лице (например дружество, кооперация, институт), което извършва самостоятелно и на собствена отговорност стопанска дейност въз основа на търговска лицензия или по друг начин с намерението да се занимава с тази дейност редовно с цел печалба (наричано по-нататък „предприемаческа дейност“). Това лице сключва договор за покупка с нас или по друг начин влиза в правно отношение с нас в рамките на своята стопанска дейност (наричано по-нататък „предприемач“). Ние се ръководим от принципа, че разпоредбите на настоящите ОУ, приложими за предприемачите, се прилагат за клиента, който е посочил своя ДДС номер в поръчката.
   7. Запознаване с ОУ и приемане на ОУ. С подаването на поръчката си (бутон „ПОДАЙ ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ“) Вие потвърждавате, че сте прочели ОУ, включително разкритията пред потребителите преди сключването на договор за покупка съгласно настоящите ОУ, и изрично се съгласявате с тях в тяхната валидна и ефективна форма към момента на това потвърждение.
3. ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДИ СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА

   Преди да закупите стоки от нас, моля, прочетете тази секция.

   1. Разрешения на продавача и контролни органи. Продавачът е упълномощен да продава стоки въз основа на търговска лицензия. Търговският контрол се осъществява в рамките на компетентността на компетентния търговски орган. Надзорът върху защитата на личните данни се упражнява от Службата за защита на личните данни. Службата за защита на конкуренцията и потребителите и Търговската инспекция контролират, наред с другото, спазването на Закона за защита на потребителите в определена област.
   2. Илюстративен характер. Снимките, които виждате на нашия уебсайт, са само с илюстративен характер.
   3. Стоки, цена, разходи. Стоките, предлагани от нас на уебсайта www.altisport.bg и описание на основните им характеристики са достъпни на съответните сайтове. Цените на стоките включват ДДС и задължителни такси. Не начисляваме допълнителни разходи за телекомуникации (например, ако ни се обадите на нашия телефонен номер, ще платите само обичайната тарифа за телефонни разговори).
   4. Как защитаваме нашето цифрово съдържание? Цифровото съдържание, което предлагаме, не може да бъде качвано, копирано или разпространявано по друг начин. Всички текстове, изображения, графики и други части от съдържанието са обект на авторско право. Копирането или споделянето на която и да е част от цифровото съдържание е забранено. Никоя част от цифровото съдържание не може да бъде продавана или разпространявана, нито може да бъде променяна или включвана в каквато и да е работа, включително, но не само, в друга работа, публикация или уебсайт.
   5. Опции за плащане и доставка. Начините на плащане и опциите за доставка, които предлагаме, са описани по-подробно по време на самия процес на поръчка. Тази информация можете да намерите и в раздела „Доставка“ на нашия уебсайт: https://www.altisport.bg/shipping-information/.
   6. Обвързваща поръчка. С натискането на бутона „ПОДАЙ ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ“ Вие създавате обвързваща поръчка, която Ви задължава да платите. Можете да прегледате и коригирате или промените поръчката си, преди да я подадете, както е описано по-подробно в раздел 6 от настоящите ОУ.
   7. Права на клиента при неизпълнение. Правата при неизпълнение или при гаранция и условията за тяхното упражняване са описани в раздел 12 от настоящите ОУ. За допълнителна информация можете да се запознаете с нашата Процедура за подаване на рекламации.
4. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ ПРЕДИ СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА

   Приветстваме всички на нашия уебсайт! Ако обаче сте потребител, имате специални права. Можете да прочетете повече за тях в този раздел.

   1. Право на отказ от договора за покупка. Потребителят-клиент има право да се откаже от договора за покупка без да посочва причини (освен ако не е посочено друго) в срок от 30 дни, който започва да тече най-късно:
      1. за договор за продажба – от датата на получаване на стоките; или
      2. в случай на договор за покупка с доставка на няколко части/компоненти – от датата на приемане на последната доставка на стоките; или
      3. в случай на договор за продажба, подлежащ на редовни повтарящи се доставки на стоки, от датата на приемане на първата доставка на стоките;
      като се има предвид, че потребителят има право да се откаже от договора за покупка дори преди срока, посочен в членове 4.1.1 до 4.1.3, като ни уведоми за намерението си да се откаже от договора за покупка чрез ясна декларация, например чрез попълване и изпращане на формуляра за отказ (в идеалния случай заедно с върнатите стоки) или чрез изпращане на имейл на адрес info@altisport.bg.
   2. Когато не е възможно да се откаже от договора за покупка. По-специално, потребителят няма право да се откаже от следните договори:
      1. доставка на стоки, които са били персонализирани и/или създадени по искане на клиента или за клиента;
      2. доставка на стоки, чиято цена зависи от колебания на финансовите пазари, които са извън наш контрол и могат да настъпят по време на срока за отказ;
      3. при доставка на бързоразвалящи се стоки и стоки, които са били необратимо смесени с други стоки след доставката;
      4. доставката на стоки в запечатана опаковка, която Клиентът е отворил и не може да бъде върната по хигиенни причини, което важи и за аудио- или видеозаписи и компютърни програми, ако Клиентът е повредил оригиналната им опаковка;
      5. за транспорт, на определена дата или през определен период от време;
      6. за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договори за абонамент за тяхната доставка;
      7. за предоставянето на услуги, които сме изпълнили изцяло с предварителното изрично съгласие на потребителя преди изтичането на срока за отказ,
      8. за предоставянето на цифрово съдържание, освен ако то не е било доставено на материален носител и е било доставено с Вашето предварително изрично съгласие преди изтичанетоของ срока за отказ и ние сме Ви информирали преди сключването на договора за покупка, че в този случай нямате право да се откажете от договора за покупка.
   3. Задължения на потребителя при отказ от договора за покупка. Ако потребителят се откаже от договора за покупка, той е длъжен да ни върне стоките в срок от 14 дни от момента на отказ от договора за покупка. Трябва да ни изпратите или върнете стоките в пълен комплект, т.е. включително всички доставни аксесоари, цялата документация, чисти, невредими и, където е възможно, включително оригиналната опаковка, в състоянието и стойността, в които сте ги получили.
   4. Намаляване на стойността на стоките. В случай на отказ от договора за покупко-продажба, Вие носите отговорност за всяко намаляване на стойността на върнатите стоки, което е настъпило в резултат на боравене със стоките по начин, различен от необходимия за запознаване с естеството и характеристиките на стоките. Ако ни бъдат върнати повредени или непълни стоки, ние ще прихванем нашето искане за обезщетение за вреди от покупната цена, която претендирате да Ви бъде възстановена. Винаги ще оценяваме конкретния случай, за да определим степента на повреда, влошаване на стоките и да определим съответното намаление на стойността. Ще Ви информираме за тези стъпки на предоставения имейл адрес или по телефона.
   5. Адрес за връщане. Моля, изпратете стоките обратно на адрес: Aleš Titlbach - Altisport, Areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Чешка република. Разходите за връщане на стоките в случай на отказ от договора за покупка се поемат от клиента.
   6. Възстановяване на покупната цена. В случай на отказ от договора за покупко-продажба в рамките на срока за отказ, ние сме длъжни да Ви възстановим всички пари, като използваме същия метод на плащане, както при получаването на парите, или по избраната от Вас банкова сметка, в срок от 14 дни от отказа от договора за покупко-продажба. Моля, имайте предвид, че имаме право да Ви възстановим парите само когато получим върнатите стоки от Вас.
   7. Рекламации. Ние предоставяме извънсъдебно разглеждане на потребителски рекламации чрез електронна поща info@altisport.bg.
   8. Извънсъдебно разрешаване на спорове. Комисия за защита на потребителите (European Consumer Center Bulgaria), ул. „Бачо Киро“ 14, 1000 София, България, тел.: +359 (0)2 986 76 72, имейл: ECCNET-BG@EC.EUROPA.EU, е компетентна за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове, възникнали от Договора за покупко-продажба, след като всеки спор между нас и Вас е бил неуспешно разрешен.
   9. Европейски потребителски център. Европейски потребителски център България, ул. „Бачо Киро“ 14, 1000 София, интернет адрес: https://www.ecc.bg/bg/, предоставя безплатна помощ на потребителите при трансгранични спорове.
   10. Неверни или непълни отзиви. Запазваме си правото да не публикуваме отзиви на клиенти, които са неверни, съдържат неподходящ език или не са свързани с закупените стоки.
   11. Обработка на отзиви. Отзивите могат да се качват директно на нашия Уебсайт или чрез доставчика. Информация за това как тези отзиви се обработват от доставчика може да бъде намерена на уебсайта на съответния посредник.
   12. Информация във връзка с цифровото съдържание. Потребителите се уведомяват, че ние предоставяме актуализации на закупеното цифрово съдържание в степента, изисквана от закона.
   13. Вреди, причинени от невярна или непълна информация. Ние не носим отговорност за вреди, причинени от невярна или непълна информация или съвети, по-специално в случаите, когато постигането на определен резултат зависи от действията на получателя на съвета или други лица, или от неконтролируеми факти или случайност. Ние не носим отговорност за никакви последващи вреди, произтичащи пряко или косвено от използването на видеосъдържание, което се предоставя без гаранции за резултат.
5. ПОТРЕБИТЕЛСКА СМЕТКА

   Искате ли да се регистрирате при нас? Чудесно! Прочетете тази секция за условията за регистрация и повече информация за вашия потребителски акаунт.

   1. Регистрация. Можете да получите достъп до потребителския си интерфейс, като се регистрирате с вашето име, фамилия, телефон и имейл, сигурна парола и адрес за фактуриране на уебсайta. След това можете да добавите допълнителни данни към потребителския си акаунт. Потвърждавате, че сте прочели и приемате настоящите ОУ и Политиката за поверителност. След това можете да добавите допълнителни данни към потребителския си акаунт.
   2. Функции на потребителския акаунт. От потребителския си интерфейс („Моят акаунт“), можете да поръчвате стоки, да оценявате закупени продукти, да променяте въведените данни и др. („Потребителски акаунт“).
   3. Предоставяне на верни и точни данни. При регистрация на уебсайта и поръчка на стоки, уебинари и/или друго цифрово съдържание, моля, предоставяйте всички данни верно и точно и ги актуализирайте при всяка промяна. Това ще избегне проблеми между нас, тъй като ние винаги считаме предоставените от Вас данни за верни.
   4. Блокиране на потребителски акаунт. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и силна парола. Не разкривайте тази информация на никого и не споделяйте акаунта си с трети лица. Можем да блокираме потребителския акаунт след пет (5) неуспешни опита за вход. Правим това от съображения за сигурност, по-специално за да предотвратим злоупотреба с потребителския ви акаунт. Ако потребителският ви акаунт е блокиран, моля, свържете се с нас на info@altisport.bg.
   5. Възможност за анулиране на потребителски акаунт, когато не се използва. Ние можем да анулираме потребителския ви акаунт, по-специално ако не го използвате повече от 1 година или ако нарушите задълженията си по договора за покупка.
   6. Наличност на потребителския акаунт. Моля, имайте предвид, че потребителският ви акаунт може да не е наличен денонощно, особено за необходима поддръжка.
6. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА ЧРЕЗ Е-МАГАЗИНА

   В тази секция ще научите как можете да поръчате нашите продукти и как работи процесът.

   1. Цени. Цените на стоките остават валидни за времето, през което са показани в уеб интерфейса на магазина. Въпреки това, ние можем да сключим договор за покупка и при индивидуално договорени условия.
   2. Разходи за опаковане и доставка. На уебсайта, по време на процеса на поръчка, ние предоставяме и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Ако купувачът е добавил подаръчна опаковка към поръчката си, той ще бъде таксуван и за тази услуга.
   3. Процес на поръчка. За да поръчате продукти, уебинари или друго цифрово съдържание, попълнете формуляра за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Добавете стоките, уебинара или другото цифрово съдържание „в кошницата“, изберете метода на плащане за покупната цена на стоките, уебинара и/или другото цифрово съдържание, посочете адреса си за фактуриране и друга необходима контактна информация. За стоки, които са маркирани като „на склад“, и за уебинари и/или цифрово съдържание, това е обвързваща поръчка със задължение за плащане („поръчка“). С подаването на поръчка Вие потвърждавате, че сте се съгласили с настоящите ОУ и сте прочели нашата Политика за поверителност.
   4. Процесът на подаване на поръчка. Преди да завършите поръчката си, можете да проверите и промените предоставената от вас информация. Поръчката се подава, като кликнете върху бутона „ПОДАЙ ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ“ или в случай на наложен платеж върху бутона „ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ ПРИ ДОСТАВКА“, и процесът на поръčka е завършен. Ние считаме, че информацията, предоставена в поръчката, е правилна. Ако по време на обработката на поръчката Ви се установи, че сте използвали очевидно невярна или непълна информация, можем да откажем поръчката, за което ще бъдете уведомен по електронна поща. Можете да носите отговорност за всякакви щети, които умишлено причините по този начин.
   5. Характеристики на продукта. Преди да завършите поръчката си, сте длъжни да се запознаете с характеристиките, вида и препоръчителната употреба на стоките. С поръчката си потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази информация.
   6. Допълнително потвърждение на поръчката. В зависимост от естеството на поръчката (количество стоки, покупна цена, приблизителни разходи за доставка, брой достъпи до цифрово съдържание), имаме право да Ви помолим за допълнително потвърждение на поръчката (например по имейл или по телефона), както и да изясним дали изборът на количеството стоки, уебинара или цифровото съдържание е правилен.
   7. Моментът на сключване на договора за покупка и потвърждение на поръчката. Клиентът, който попълни поръчка, ще получи автоматично потвърждение и обобщение на поръчката от нас на електронния адрес, който сте посочили в потребителския акаунт, поръчката или друга форма (наричан по-нататък „електронната поща на клиента“ или „вашата електронна поща“). Сключването на договора за покупка ще се осъществи в момента, в който натиснете бутона „ПОДАЙ ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ“ или в случай на наложен платеж върху бутона „ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ ПРИ ДОСТАВКА“. Ние ще Ви информираме за това, като потвърдим получаването на Вашата поръчка.
   8. Телефонна поръчка. Можете да поръчате стоки и по телефона. Ако попълните поръчката си по този начин, ще получите потвърждение на поръчката от нас, включващо общата цена на стоките и разходите за опаковане и доставка на избраните от Клиента стоки, на имейл адреса, който сте посочили по телефона, заедно с настоящите ОУ, Процедурата за рекламации, Политиката за поверителност и формуляра за отказ. Договорът за покупко-продажба се сключва в момента на потвърждение от Клиента.
   9. Задължения на Продавача и Клиента. Сключвайки Договора за покупко-продажба, ние се задължаваме да Ви предадем закупените стоки и да Ви дадем възможност да придобиете собственост върху стоките, а Вие се задължавате да приемете стоките и да ни заплатите цената на стоките.
   10. Задължения на Продавача и Клиента на онлайн уебинара. Сключвайки Договор за покупка за предоставяне на цифрово съдържание – достъп (договорено количество достъпи) за участие в уебинара, ние се задължаваме да Ви изпратим по електронен път уникална връзка към уебинара и да Ви дадем възможност да участвате в уебинара в договореното време, а Вие се задължавате да ни заплатите цената за достъп (договорено количество достъпи) за участие в уебинара.
   11. Задължения на Продавача и Клиента на записа на уебинара. Сключвайки Договор за покупка за предоставяне на друго цифрово съдържание (например запис на уебинара), ние се съгласяваме да Ви предоставим цифровото съдържание във Вашия потребителски акаунт за период от 12 месеca от датата на Договора за покупка, а Вие се съгласявате да ни заплатите цената за предоставянето на договореното цифрово съдържание.
   12. Копие от ОУ и формуляр за отказ. Ще получите копие от сключения договор за покупка, изменен с приложимите ОУ, по електронна поща. Потребителят-клиент ще получи и формуляр за отказ.
   13. Средства за дистанционна комуникация. Клиентът се съгласява с използването на средства за дистанционна комуникация при сключването на договора за покупка. Разходите, направени от Клиента при използването на средства за дистанционна комуникация във връзка със сключването на договора за покупка (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от Клиента и тези разходи не се различават от основната тарифа.
7. ЦЕНА НА СТОКИТЕ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

   В тази секция ще намерите информация за начините на плащане и доставка.

   1. Цена. Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС.
   2. Начин на плащаne. Цената на стоките, всички разходи, свързани с доставката на стоките, и начините на плащане винаги могат да бъдат намерени на конкретните страници на съответните стоки и в раздела „Доставка“ тук: https://www.altisport.bg/shipping-information/. Можете да изберете конкретния начин на плащане и доставка по време на процеса на поръчка.
   3. Депозит върху цената на стоките. Възможно е да Ви поискаме да направите депозит или друго подобно плащане.
   4. Цена за доставка на стоките. Заедно с покупната цена Вие сте длъжни да ни заплатите и всички разходи, свързани с опаковането и доставката на стоките в договорения размер, както и допълнителна такса за избрания начин на плащане. Освен ако не е изрично посочено друго, покупната цена включва и разходите, свързани с доставката на стоките. Вие ще бъдете информирани за крайната цена, включително разходите за опаковане и доставка, преди окончателното потвърждаване на поръчката.
   5. Отстъпки от цената на стоките. Отстъпките за стоки, уебинари или друго цифрово съдържание не могат да се комбинират.
   6. Нереалистична цена на стоките. В случай на показване на нереалистична цена от 0 EUR (нула евро) или показване на силно непазарна цена, като непазарна цена се счита цена, която е по-ниска от нашата покупна цена, ние си запазваме правото да премахнем този артикул от поръчката. Вие ще бъдете уведомени за това по електронна поща.
   7. Форма на фактурата. Ние се съгласяваме, че фактурите ще се изпращат по електронен път, по имейл.
   8. Подаръчни ваучери. Ние Ви предлагаме възможност да закупите подаръчни ваучери на всякаква стойност. Всеки ваучер има свой уникален код и ще бъде изпратен на Вашия имейл след плащане на покупната цена. Винаги е възможно да се използва само пълната стойност на ваучера, а не частично. Ваучерът е валиден 12 месеца от датата на покупката. За да използвате ваучера за подарък на уебсайта, трябва да попълните полето в раздела „кошница“, за да въведете уникалния код на ваучера за подарък. Стойността на ваучера за подарък се приспада от общата цена на покупката Ви в кошницата. Моля, имайте предвид, че кодът на ваучера ще Ви бъде изпратен по електронен път. Моля, бъдете особено внимателни при по-нататъшното му боравене. Фалшифицирането или промяната на ваучера не е разрешено. Фалшифицирането може да бъде и престъпление. Не е възможно да се откажете от договора за покупка, ако подаръчният ваучер вече е бил използван.
8. ДОСТАВКА НА УЕБИНАРА И ЦИФРОВОТО СЪДЪРЖАНИЕ

   Закупили ли сте уебинар или подобно съдържание от нас? Тук ще разберете как ще ви бъде предоставено.

   1. Уебинар. В случай на уебинар, предметът на покупката се счита за приет от Клиента в момента, в който получите уникална връзка за стартиране на закупения онлайн уебинар на имейл адреса, предоставен при поръчката. Ще получите уникалната връзка за стартиране на уебинара от нас в рамките на най-много 2 работни дни.
   2. Записи на уебинари, видео съдържание и другите ни онлайн курсове. В случай на друго цифрово съдържание, предметът на покупката се счита за приет от Клиента в момента, в който Ви е разрешено да гледате записа на уебинара или друго цифрово съдържание в потребителския си акаунт за период от 12 месеца от сключването на договора за покупка.
   3. Валидност на линка. Моля, имайте предвид, че линкът за стартиране на цифровото съдържание е валиден само за периода, посочен за закупения продукт в потребителския акаунт (обикновено 12 месеца от сключването на договора за покупка и последващото плащане). По този начин сте длъжни да използвате достъпа до цифровото съдържание в рамките на този период.
   4. Интернет връзка. За да участвате в уебинара или да получите достъп до цифровото съдържание, трябва да разполагате с достатъчна интернет връзка, необходимия хардуер и актуализиран софтуер на вашето устройство.
   5. Упражняване на правото при дефекти. Правата на клиентите в случай на упражняване на правото да предявят претенции за дефекти се уреждат от нашата Процедура за рекламации и съответните разпоредби на чешкото законодателство, по-специално Гражданския кодекс.
9. ДОСТАВКА НА СТОКИТЕ, МЯСТО НА ИЗПЪЛНЕНИЕ И СИТУАЦИИ, В КОИТО МОЖЕ ДА ВЪЗНИКНАТ ПОВРЕДИ

   В тази секция описваме кога можете да очаквате да получите продукта си и как той ще стигне до вас.

   1. Време за доставка. Ако стоките са посочени като налични на склад, ние се задължаваме да доставим стоките в срока, посочен в количката, и в съответствие с времето за доставка на отделните сътрудничещи превозвачи. Понякога може да се случи стоките, маркирани като „налични на склад“, да се изчерпят в кратък срок. В случай че стоките са изчерпани и не можем да доставим поръчаните от Вас стоки в посочения срок, ще се свържем с Вас, за да уговорим замяна с друг вид стоки или да анулираме поръчката на въпросните стоки. Въпреки посочения срок за доставка, ние винаги се стремим да подготвим и доставим поръчката на Клиента възможно най-бързо. По правило, ние изпращаме стоките в рамките на 24 часа от получаване на поръчката с двудневен срок за доставка. Ние се ангажираме да доставим стоките в рамките на 14 дни.
   2. Получаване на стоките. Когато стоките се транспортират от нас до Клиента, те се предават на Клиента в мястото на предаване (обикновено първата врата/порта/порта на мястото за доставка, посочено от Клиента). В момента на получаване на стоките от Клиента рискът от повреда и случайно влошаване на състоянието на закупените стоки преминава към Клиента. Ако Клиентът е трябвало да приеме стоките от превозвача, рискът от случайно повреждане и случайно влошаване на състоянието на закупените стоки преминава към Клиента в момента, в който му е позволено да разполага със стоките, но не преди посочения срок за доставка. В случай на лично получаване на стоките от Клиента, стоките се считат за доставени в момента на получаването им от Клиента или друго лице, посочено от Клиента.
   3. Начин на транспорт. Клиентът има възможност да избере стоките да бъдат изпратени на всеки адрес чрез нашия договорни превозвач на цената за доставка, посочена по време на процеса на поръчка.
   4. Разходи за специален начин на транспорт. В случай че по Ваше специално искане бъде договорен начин на транспорт, Вие поемате риска и всички допълнителни разходи, свързани с този начин на транспорт.
   5. Повторна доставка и свързани разходи. В случай че по причини от ваша страна е необходимо стоките да бъдат доставени повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, вие сте длъжни да заплатите разходите, свързани с повторната доставка на стоките, или разходите, свързани с различен начин на доставка.
   6. Вреда, която може да възникне за продавача при неприемане на стоката. Клиентът е длъжен да приеме пратката в срока, определен от избрания превозвач. Ако клиентът потребител не приеме стоката при доставката ѝ от превозвача и стоката впоследствие бъде върната на продавача, имаме право да изискаме от клиента паушално обезщетение за разходите за доставка и опаковане в размер на 6 EUR (с думи: шест евро). Това паушално обезщетение съответства на действително направените разходи за експедиция и за обратен превоз на пратката и представлява вреда, възникнала вследствие на нарушаване на законовите задължения на клиента по смисъла на чл. 2913, ал. 1 от Гражданския кодекс. Правото на това обезщетение възниква за продавача в момента на връщане на пратката обратно в центъра за раздаване. Продавачът същевременно има право да се откаже от договора за покупко-продажба. Паушалното обезщетение ще бъде: приспаднато от върнатата покупна цена, ако поръчката е била платена предварително, или фактурирано на клиента с отделна покана за плащане, ако поръчката е била платена с наложен платеж или все още не е била платена. За неполучаването на пратката клиентът ще бъде уведомен по електронна поща с покана за плащане или за договаряне на повторно изпращане на стоката. Тази разпоредба не се прилага за случаите, в които пратката не е могла да бъде доставена по причини от страна на превозвача.
   7. Неприемане на стоката по отношение на предприемача. Ако клиентът предприемач не приеме стоката при доставката ѝ от превозвача и стоката впоследствие бъде върната на продавача, имаме право да изискаме от клиента предприемач разходите, начислени от превозвача за доставката на стоката обратно до нашия адрес, и то в техния пълен действителен размер. Този разход представлява вреда, възникнала вследствие на нарушаване на законовите задължения на клиента предприемач по смисъла на чл. 2913, ал. 1 от Гражданския кодекс. Продавачът същевременно има право да се откаже от договора за покупко-продажба.
   8. Възможност за прихващане на вземания. Имаме право едностранно да прихванем вземането за заплащане на разходите за съхранение на стоките и вземането за обезщетение за вреди за нарушение на правните задължения на Клиента съгласно тази част от ОУ срещу вземането на Клиента за възстановяване на покупната цена в съответствие с § 2913 от Гражданския кодекс.
   9. Задължение на Клиента при получаване на стоките. При получаване на стоките сте длъжни да ги проверите и да се уверите в техните характеристики (по-специално дали сте получили правилния вид стоки, дали стоките имат договореното качество, дали стоките в опаковката им съдържат всичко, което според инструкциите трябва да съдържат). В случай на видимо увреждане на пратката от превозвача, Клиентът е длъжен изобщо да не приема такава пратка от превозвача. Ние не носим отговорност за щети, причинени от превозвача, или за закъснение в доставката на стоките, независимо от причината за закъснението.
   10. Права при дефекти. Правата на Клиентите в случай на упражняване на правото при дефекти се уреждат от нашата Процедура за рекламации и съответните разпоредби на чешкото законодателство, по-специално Гражданския кодекс.
   11. Застраховка на пратката. Към поръчката клиентът може да добави допълнителна платена услуга Застраховка на пратката, чиято цена е посочена в количката и се заплаща заедно с покупната цена на стоката. Застраховката на пратката се отнася за цялото съдържание на съответната поръчка и може да бъде избрана само при създаване на поръчката. Услугата се прилага, ако пратката бъде изгубена, открадната или повредена по време на транспортирането така, че стоката да не може да се използва надлежно; в такъв случай събитието ще бъде разгледано приоритетно и без необосновано забавяне след неговото уведомяване и проверка. Моля, уведомете за събитието на имейл info@altisport.bg, най-късно в рамките на 24 часа от доставката на пратката или в рамките на 24 часа от изтичането на договорения срок за доставка, ако пратката изобщо не е била доставена. Застраховката на пратката се предоставя като собствена договорна търговска услуга на продавача, а не като застраховка по смисъла на Кодекса за застраховането, нито като друга финансова или застрахователна услуга. Закупуването на Застраховка на пратката не засяга законните права на клиента при несъответствие на стоката, нито правото му да се откаже от договора; клиентът може да ги упражни и ако не е закупил Застраховка на пратката или не е уведомил за събитието в посочения по-горе срок.
10. ЗАПАЗВАНЕ НА СОБСТВЕНОСТ

    В тази секция описваме в кой момент стоките стават изцяло Ваша собственост.

    1. Пълно плащане на покупната цена. Ние запазваме правото на собственост върху стоките до пълното плащане на покупната цена от Клиента съгласно съответния договор за покупка.
    2. Запазване на собствеността за предприемачи. За клиенти-предприемачи запазваме собствеността върху стоките до изплащане на всички наши вземания към тях. Клиентът трябва да се отнася с дължимата грижа към стоките, които са предмет на запазване на собствеността, и да ги застрахова достатъчно, за своя сметка, за стойността на нови стоки в случай на повреда.
11. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПРОДАЖБА

    Този раздел се отнася за нашите клиенти потребители и процедурата за отказ от договора.

    1. Право на потребителя да се оттегли от договора за покупка. Правото на потребителя да се оттегли от договора за покупка се урежда от разпоредбите, изложени в раздел 4 от настоящите ОУ.
    2. Само потребителите имат право да се оттеглят от договора за покупка. Клиентите-предприемачи имат право да се оттеглят от договора за покупка, както е позволено от приложимото законодателство. Предприемачите нямат право да се оттеглят от договора за покупка без да посочат причина в срок от 30 дни, това право принадлежи само на потребителя. При условие че предприемачът ни върне стоките и ако това не е упражняване на правото на рекламация съгласно Гражданския кодекс, имаме право да начислим разходите за съхранение на тези стоки в съответствие с клаузи 9.6 и 9.7 от настоящите ОУ и ще поканим Клиента-предприемач да си вземе обратно тези стоки.
    3. Ако Клиентът не заплати покупната цена. Имаме право да се оттеглим от Договора за покупко-продажба, по-специално ако не заплатите покупната цена правилно и навреме или ако откажете да приемете стоките.
    4. Процедура при изчерпване на стоките. Имаме право да се оттеглим от договора за покупко-продажба поради внезапно изчерпване на стоките или поради недостъпност на поръчаните стоки.
    5. Подарък. Ако на Клиента се предоставя подарък заедно със стоките, уебинара или цифровото съдържание, договорът за подарък между нас и Клиента се сключва с условието, че ако се откажете от договора за покупка, договорът за подарък относно такъв подарък ще престане да бъде валиден и Вие сте длъжни да ни върнете подаръка.
    6. Отказ - уебинар. За уебинар, който е бил предоставен на потребителя чрез изпращане на уникална връзка за стартиране на уебинара, потребителят има право да се откаже до момента на започване на уебинара. Този отказ трябва да бъде направен преди началото на уебинара на основание, че потребителят няма да участва в уебинара.
    7. Нова дата на уебинара, отмяна. В случай че уебинарът, излъчван онлайн, бъде отменен по причини от наша страна, ние ще Ви информираме възможно най-скоро за заместващия уебинар. В случай че не можем да предоставим уебинара на алтернативната дата или Вие не можете да присъствате на уебинара на алтернативната дата, ние ще Ви възстановим пълната покупна цена на уебинара, при условие че тя вече е била платена от Вас.
12. ПРАВА ПРИ НЕДОСТАТЪЧНО ИЗПЪЛНЕНИЕ

    Ние се стремим да Ви предоставим най-доброто обслужване, но никой не е непогрешим. Ако сте получили дефектна стока, моля, вижте тази секция.

    1. Позоваване на Гражданския кодекс. Правата и задълженията на договарящите се страни по отношение на правата, произтичащи от неизпълнение, се уреждат от съответните общообвързващи правни разпоредби (по-специално членове 1914 до 1925, 2099 до 2117 и 2161 до 2174 от Гражданския кодекс).
    2. Позоваване на процедурата за рекламации. Допълнителните права и задължения на страните във връзка с нашата отговорност за дефекти в стоките са уредени в нашата процедура за рекламации.
13. ЗАЩИТА НА ДАННИ

    Защитата на личните данни на нашите клиенти е много важна за нас. Правилата за обработка на лични данни и правилата за изпращане на търговски съобщения са описани в нашата Политика за поверителност.

    1. Бисквитки. Ние използваме така наречените бисквитки, които могат да се съхраняват на крайното устройство (или въз основа на съгласие, или за защита на нашите законни интереси). Политиката за бисквитките можете да намерите на нашия уебсайт.
14. ФОРС МАЖОР

    Какво се случва, ако непредвидени събития прекъснат нашите задължения?

    1. Какво е форсмажор? За целите на ОУ, форсмажор се счита всяко събитие, независимо от волята на Продавача, което пречи на изпълнението на неговите задължения и което не е могло да бъде предвидено или чиито последствия не са могли да бъдат предотвратени или преодолени. В частност, форсмажорни обстоятелства включват природни бедствия, пожар, експлозия, наводнение, земетресение, терористична атака, война, стачка или други събития (включително ситуации, причинени от разпространението на COVID-19), които са извън контрола на страните.
    2. Прекъсване на уебинара. По-специално, прекъсване на сървъра по време на уебинара, независимо от волята на Продавача, може да се счита за форсмажорно обстоятелство. В същото време, ние сме длъжни да осигурим, че сървърът ще бъде възстановен и ще работи възможно най-скоро.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
    1. Ангажимент за спазване на правата на потребителите. В случай на непреднамерено противоречие между разпоредбите на настоящите ОУ и законовите разпоредби за защита на потребителите, последните имат предимство и Продавачът се задължава да ги спазва.
    2. Невалидни или недействителни разпоредби на ОУ. Ако някоя от разпоредбите на ОУ е или стане невалидна или недействителна, невалидната разпоредба се заменя с разпоредба, чието значение е възможно най-близко до невалидната разпоредба. Невалидността или недействителността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.
    3. Трансгранични последици. В случай на наличие на международен елемент, ние се съгласяваме, че нашите правни отношения ще се уреждат от правото на Чешката република, по-специално от Гражданския кодекс. Въпреки това, като прави този избор на право в съответствие с член 3 от Регламент (ЕО) № 593/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 17 юни 2008 г. относно приложимото право към договорни задължения (известен също като Рим I), потребителят не трябва да бъде лишен от защитата, предоставена от разпоредбите на правото на страната на обичайното му местоживеене съгласно член 6, параграф 2 от Рим I.
    4. Изключване на Виенската конвенция. Страните се съгласяват изрично да изключат прилагането на Конвенцията на Организацията на обединените нации за договорите за международна продажба на стоки (или Виенската конвенция) в съответствие с член 6 от настоящата конвенция.
    5. Спорове и юрисдикция. Страните се съгласяват също, че съдилищата на Чешката република, определени по местонахождението на седалището ни, винаги имат юрисдикция да разрешават спорове, възникнали от договора за покупко-продажба, когато има международен елемент. Това не засяга правата на потребителите съгласно специалното законодателство. Езикът на договора е чешки.
    6. Архивиране на договора за покупка. Договорът за покупка, изменен с ОУ, се архивира от нас в електронна форма и не е достъпен за трети лица.
    7. Ако договаряме различни условия на Договора за покупка. Разпоредбите на ОУ са неразделна част от Договора за покупка. В Договора за покупка могат да бъдат договорени разпоредби, които се отклоняват от ОУ. Разпоредбите, които се отклоняват от ОУ, имат предимство пред разпоредбите на ОУ.
    8. Необходимост от приемане на ОУ за сключване на договора за покупка. Приемането на настоящите ОУ е доброволно, но за съжаление без тяхното приемане не е възможно да се създаде потребителски акаунт или да се подаде поръчка.
    9. Валидност на ОУ. Настоящите ОУ влизат в сила от 01.07.2026 г. и заменят предишните условия.