ПРАВИЛА ЗА ОБРАБОТКА НА ОТЗИВИ
на дружеството ALTISPORT.CZ s.r.o., ИД №: 02063492, със седалище на адрес nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Чешка република, за продажба на стоки чрез онлайн магазина, намиращ се на адрес https://www.altisport.bg (наричан по-нататък „е-магазин“).
Отзивите, които публикуваме, са изключително от клиенти, които действително са закупили продуктите, за които са написани отзивите в електронния магазин.
За тази цел нашите клиенти получават линк за отзив след като направят покупка в нашия е-магазин, който могат да използват, за да напишат отзив за продуктите, които са закупили.
Как да се абонирам за имейли с отзиви за продукти?
След всяка поръчка ще Ви изпратим имейл с възможност да напишете отзив за продукта на нашия уебсайт.
Можете да се отпишете от имейлите с рецензии за продукти, както следва: В долната част на всеки наш имейл ще намерите линк, който ви пренасочва към страница за отписване от нашите бизнес съобщения.
Как се гарантира, че отзивите за продуктите не са фалшиви?
Само клиенти, които са закупили продукти от altisport.bg, могат да оставят рецензии за тези продукти. Ние гарантираме това, като създаваме линк за всеки клиент, чрез който да въведе рецензия за продукта въз основа на номера на поръчката, генериран индивидуално при подаване на поръчката. Номерът на поръчката съдържа, наред с другото, информация за това дали и какви продукти е закупил клиентът. Това означава, че технически е възможно да се въвеждат рецензии само за продукти, които са били действително закупени.
Как определяме кои отзиви са най-важни?
За да идентифицираме и да дадем приоритет на най-релевантните отзиви, ние анализираме всички отзиви въз основа на различни характеристики, като например: дали са актуални, дължината им и полезността на отзива.
Какво да направя, ако не съм получил линк към продуктовия отзив?
В рамките на 14 дни от получаването на поръчката си, имате възможност да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез имейл info@altisport.bg или чрез формата за контакт, след което ще ви бъде изпратен линк.