Jakub Liška
Ръководител логистика и операции
- логистика
- Наличност на стоките
- Операция
Jakub се присъединява към Altisport през 2014 г. като складов работник. Днес той координира логистиката и ежедневния бизнес, сравнява данните за продуктите и инвентара и изяснява несъответствията с доставчиците. Той използва опита си от складирането и изпращането на колети, за да подобри обработката на поръчките.
Кариерен път и отговорност
Той познава компанията от различни задачи
Jakub се присъединява към Altisport през ноември 2014 г. като складов работник. По-късно той ръководи доставката на колети и поема други задачи в логистиката, работата и администрирането на онлайн магазина. Това означава, че той познава връзките между получаване на стоки, записване, онлайн предлагане и изпращане на колети. Ако има проблеми, той проверява в коя стъпка е настъпило отклонението и от какво се нуждае следващият отдел за работата си. Разчита на собствения си опит и на колегите си.
Правилният продукт започва с точните данни
Преди добавяне на нови продукти се проверява основна информация: вид и име на продукта, марка, EAN, цена и други необходими данни. Свързвате продуктовата страница в онлайн магазина с правилния артикул във вътрешната система. Тази точност е важна както за избора на клиента, така и за подготовката на склада. Jakub също работи с избрани доставчици и марки, включително Nordblanc, Hannah и Kilpi.
Вникване в ежедневната работа
Наличността трябва да отговаря на реалното състояние
За стоките в собствения си склад Jakub проверява дали наличностите се показват правилно в онлайн магазина. За продукти от склад на доставчик той контролира разпределението и прехвърлянето на наличността. Ако информацията си противоречи, той търси причината и при необходимост се свързва с доставчика. Той предава проверената информация на продуктовия мениджмънт, за да могат да коригират продуктовата страница.
Сътрудничество по поръчка
Заедно с Vojtěch Titlbach, Jakub представи скенери за изпращане на колети. Той също така се занимава с процеси при входящи и изходящи стоки, както и предаване на колетни услуги. Той също така помага при въпроси относно обслужването на клиенти, обмена и фактурирането, ако бизнесът е засегнат. Andrea Šenkyříková ръководи ежедневно обслужване на клиенти; Sárka Boušková отговаря за икономическия отдел. При сложни случаи Jakub свързва работата на тези екипи.
Какво отличава работата му
Системни познания и опит на екипа
Jakub познава добре системите на различните отдели. Комуникацията и опитът на служителите са също толкова важни за него. Дори в трудни ситуации той търси практично решение. Извън работата той играе футбол от дете и споделя този ентусиазъм със сина си. Семейството е важен източник на подкрепа за него.
Ако информацията за продукта не съвпада
Несъответствие в данните за продукта може да повлияе на цялата поръчка. Затова Jakub първо изяснява коя информация е вярна. За стоки в склад Altisport сравнява данните за наличността с онлайн магазина; За стоки на доставчик той проверява прехвърлянето и наличността на партньора. Ако трябва, ще пита директно там. След като информацията бъде проверена, тя се изпраща на продуктовия мениджмънт за коригиране. Ето как се преплитат бизнес знания и работа върху продукта.
Често задавани въпроси
Защо Jakub се фокусира и върху данните за продуктите?
Идентификацията на продукта и наличността свързват електронния магазин със склада. Правилно зададеният продукт е важен за предлагането на клиента и обработката на поръчката.
Как работи поддръжката на клиенти?
Andrea управлява ежедневното обслужване на клиенти. Jakub осигурява връзката с компанията и помага при сложни случаи, свързани със складове, борси или други отдели.
Запознайте се и с другите членове на екипа
Разберете кой друг стои зад продуктите на Altisport, поддръжката на клиенти и как работи.